La Centrale Radio Operativa è l'organo di coordinamento, gestione e controllo dei servizi esterni svolti dalla Polizia Municipale, e per svolgere le proprie funzioni in modo efficiente ed efficace si avvale di supporti tecnologici d'avanguardia. Riceve le richieste di intervento e le segnalazioni dei cittadini e, in funzione della gravità, della priorità e dell'urgenza, le traduce in concreto in interventi e sopralluoghi immediati, dirottando le pattuglie (geolocalizzate per ottimizzare al massimo gli spostamenti) in servizio esterno, o in segnalazioni agli uffici competenti della Polizia Municipale o di altri organi esterni. Il servizio è attivo dalle 07:30 alle ore 24:00 di ogni giorno, festivi compresi.